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Cinthia Caruso

Gerente de RH: Diretora Tecnica da Rapport Consultoria

Interesses:: Troca de Experiências; Parcerias de Negócio para Consultoria; Treinamentos Externos; Treinamentos in Company. Coaching

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Experiência Profissional

Diretora Tecnica

Rapport Consultoria: Cargo atual

Professora Universitaria: Professora do Curso de Desenvolvimento Gerencial e Recursos Humanos

Faculdade Martha Falcao: de 3/2010 até 12/2010

Gerente de RH: Gerenciamento de todos os subsistemas de RH: Recrutamento e Selacao, Treinamento e Desenvolvimento, Departamento Pessoal, Medicina e Seguranca do Trabalho.

Hospital Santa Julia: de 1/2008 até 2/2010

Gerente de Recursos Humanos: Implantação e Gestão de todos os subsistemas de Recursos Humanos: Recrutamento e Seleção, Treinamento e Desenvolvimento,Departamento Pessoal e Remuneração, Comunicação Interna, Responsabilidade Social. Assessoria aos franqueados da rede (Brasil) na gestão do negócio.

Spoleto Franchising: de 1/2002 até 5/2006

Coordenador de Treinamento: Levantamento de necessidades de Treinamento e Pesquisa de Clima Organizacional; Desenvolvimento de Treinamentos Técnicos e Comportamentais para a área de vendas, Guias de Turismo e funcionários da rede hoteleira; Recrutamento e Seleção em todas as unidades da Empresa; Desenvolvimento do projeto de capacitação de mão de obra local para atuar nos Hotéis (Porto Seguro).

Soletur: de 10/1998 até 10/2001

Formação Acadêmica

MBA em Gestão de RH: de 3/2005 até 3/2006

Universidade Veiga de Almeida

Psicologia: de 2/1991 até 12/1994

PUC - São Paulo

Extensões

Certificação Internacional em Coaching – Lambent do Brasil – Abril de 2005. Prêmio Revista Franquia & Companhia- Melhor Case da área de RH em 2003 com o projeto teatro no atendimento ao cliente. Publicações sobre A Eficácia da Utilização do Teatro como Ferramenta de Treinamento: Extra (2003), Jornal do Comércio (2004 e 2005), Diário de São Paulo (2005), Você S/A (2006).

Grupos e Associações

Junior Achievement AFRAS

Competências

Experiência em formação e desenvolvimento de pessoas do segmento de varejo, franquias e hotelaria. Vivência no relacionamento e gestão em redes de franquia, auxiliando o franqueado no desenvolvimento do negócio através de consultoria, treinamento e coaching para gestores. Mapeamento e desenvolvimento de competências de equipes de acordo com o perfil e necessidades das Empresas e seus clientes.