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Experiência Profissional

Consultora de RH
Experiência em desenvolvimento de projetos para todos os subsistemas de RH. Elaboração de políticas e procedimentos, treinamento de equipe. Desenovlimento de treinamentos customizados de atendimento ao cliente, vendas, desenvolvimento de liderança, entre outros. Elaboração, aplicação e mensuração de pesquisa de clima organizacional. Avaliação de desempenho, aplicação e plano de ação.
Evolução do Ser Consultoria e Comércio Ltda
de 3/2003 até 12/2011
Coordenadora de RH
Coordenação da área de recrutamento e seleção, responsável pela implantação das políticas e procedimentos da área de RH, desenvolvimento de projetos voltados para formação de operadores de telemarketing, aplicação de pesquisa de clima organizacional, responsável pela implantação de benefícios etc.
Softway Telemarketing
de 6/1999 até 7/2002
Analista de RH
Associação Comercial de São Paulo
de 6/1996 até 5/1999

Formação Acadêmica

Psicologia
de 1/1991 até 12/1995
Universidade de Guarulhos

Extensões

Pós-graduação em: * Gerenciamento Estratégico de RH pela UNIFMU * Psicodramadista nível I - Foco Sócioeducacional pela ABPS - Associação Brasileira de Psicodrama e Sociodrama * Coordenadora em Dinãmica dos Grupos pela SBDG - Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos

Grupos e Associações

Associação Brasileira de Psicodrama e Sociodrama; Sociedade Brasileira de Dinâmica dos Grupos.

Competências

Habilidade no desenvolvimento de programas de treinamento customizados com base em indicadores gerenciais, resultados de avaliação de desempenho e demais ferramentas; Facilidade no diagnóstico e na elaboração de soluções para Gestão de Pessoas em todos os subsistemas de RH; Habilidade na redação e implantação de políticas e procedimentos para área de RH; Profundos conhecimentos de legislação trabalhista; Facilidade em desenvolver indicadores de desempenho e implantá-los.

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