Ledir Antunes

Analista de Suporte: Analista de Suporte PL da ACS CALL CENTER

Interesses:: Gestão empresarial,; tecnologia

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Experiência Profissional

Analista de Suporte PL

ACS CALL CENTER: Cargo atual

Diretor de Operações: Pequena empresa de consultoria em TI; Suporte em TI e desenvolvimento de sistemas. Atuo como Diretor de Operações, apontando melhores práticas e melhores soluções em TI; gerenciando equipes de suporte, desenvolvimento e comercial; gerenciando o relacionamento com clientes e fornecedores, auxiliando na condução das tarefas dentro do contexto aplicando a metodologia ITIL; compreendendo necessidades

Syco Tecnologia Ltda: de 7/2004 até 12/2007

Formação Acadêmica

Engenharia Mecanica: de 1/2002 até 12/2007

UFU - Universidade Federal de Uberlândia

Extensões

Microsoft Certified Professional ITIL® Foundation Certified HDA - Certified Professional Curso: Turismo de Negócios (Uberlândia Business Bureau) – SENAC. Curso: Introdução a Administração de Empresas – SENAC. Curso: Cultura Comercial - UNIALGAR. Curso: Melhores Práticas Infra-Estrutura Data-Center – Systmax (AVAYA) Fórum: Segurança da Informação – Zillion Uberlândia Fórum: Soluções de Conectividade Cisco – Zillion Uberlândia Fórum: Soluções Office System Microsoft – Zillion Uberlândia