| 14 | inteligente |
| 10 | amigável |
| 8 | confiável |
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| Vanessa A. | ||
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Vanessa A.
adicionou como contato
13 Jun 09 - 01:16
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Vanessa A.
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8 Jun 09 - 17:25
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Vanessa A.
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Vanessa A.
adicionou ao perfil 289 dinamicas de grupo, 94 dicas de filmes, 17 contos 24 May 09 - 22:36 |
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Vanessa A.
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Vanessa A.
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Vanessa A.
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Vanessa A.
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Vanessa A.
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Supervisora de Operações Formação Acadêmica: Gestao Marketing - UNIP |
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Competências: Dez anos de experiência em Contact Center , atuando na supervisão, monitoria, back office , experiência no ativo , receptivo ,Web Chat, Sac, Cobrança, retenção e Help Desk. Conhecimento e experiência em tecnologia voltada para Call Center Recrutamento , seleção e treinamento.Desenvolvimento de técnicas e incentivos de venda; Emissão, análise e fornecimento dos relatórios de performance ; Gestão das pessoas, acompanhamento e controle das atividades diárias do call center. Cursos, Extensões e Prêmios: Lean Thinking; 5S Otimização de gestão de negócios; Liderando e motivando; Gerenciando Projetos; Como vender mais e melhor; Como se faz um time vencedor. Um novo conceito de relacionamento com cliente . Melhores práticas para a captação de recursos. Qualidade em serviços. Boas práticas de merchandising –. Marketing de guerrilha. Vendas corporativas . Interesses: Telecomunicação . Gestão de Pessoas. Liderança. Marketing. E-marketing. Programação & Sistemas. Web Design. Arte . |