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Ana Renata Siqueira

Analista de TI: Analista de TI da Canção Nova

Interesses:: Inclusão Digital,; TI Verde,; Gestão de TI,; Novas Tecnologias

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Experiência Profissional

Analista de TI

Canção Nova: Cargo atual

Educadora de Informática: Educadora voluntária da EIC - Escola de Informática e Cidadania, pertencente ao Núcleo de Desenvolvimento Social Canção Nova, inclusão digital da população menos favorecida da cidade, dentre as turmas: idosos, adolescentes, funcionários terceirizados da FJPII (equipe da limpeza e Obra).

Canção Nova: de 1/2007 até 12/2008

Secretária CIPA Matriz: Auxiliar o presidente da CIPA, na elaboração de Atas e Pautas das reuniões e na organização dos documentos e informações referentes ao CIPAT.

Canção Nova: de 11/2008 até 12/2008

Analista de TI: Análise de novas técnologias Web 2.0 (interatividade), manipluação da ferramenta wiki, cotação e análise de viabilidade de tecnologias referentes ao setor de Engenharia de TI.

Canção Nova: de 10/2008 até 12/2008

Supervisora de Telemarketing: Supervisão de teleoperadores no atendimento receptivo e ativo (célula Clube do Ouvinte), monitoramento de desenvolvimento e em tempo real, montagem e aplicação de feedbacks, criação de scripts e mailings (ativo), elaboração de relatórios de produtividade e desempenho, integração da equipe.

Canção Nova: de 5/2004 até 9/2008

Atendente/Operador de Telemarketing: Atendimento ao público Canção Nova; cadastramento de sócios, venda de produtos de evangelização, atendimento SAC, dúvidas em geral.