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    Blan Tavares

    Administração
    Atualmente: Assistente de Ouvidoria da Petrobras Distribuidora S.A.
    Formação Acadêmica: Administração -


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    Resumo do Currículo

    Administração
    Atualmente: Assistente de Ouvidoria da Petrobras Distribuidora S.A.
    Formação Acadêmica: Administração -

    Competências: - Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidorias Públicas - CGU apoio SEFAZ/GO - Curso Oficial de Ouvidoria da Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman - ABO/RJ - Excelência no Atendimento ao Cliente Interno/Externo - BRH Consultoria Atendimento ao Público e seus aspectos psicológicos (Curso de Férias - UNESA) - Atendimento ao Público na terceira idade e sua dinâmica mental (Hospital Miguel Pedro/Cuidadores de Idosos - Prefeitura do Rio de Janeiro)
    Cursos, Extensões e Prêmios: - Pós-Graduação: Práticas Pedagógicas em Multimídia - Capacitação,Treinamento e Reciclagem das Equipes de Atendimento ao Cliente (Interno e Externo). - Domínio Avançado em Informática:Power Point, Word, Excel e Internet. - Prêmio Menção Honrosa do Concurso Literário Stanislau Ponte Preta-Prefeitura do Rio de Janeiro. - Publicação da Coletânea Literária "Em Primeira Mão" - Oficina Literária Sílvia Carvão.
    Grupos e Associações: - Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman - Seção Rio de Janeiro(ABO/RJ)
    Interesses: - Analista de Ouvidoria/Ombudsman - Assistente de Ouvidoria/Ombudsman - Secretária de Ouvidoria/Ombudsman - Atendimento Especializado ao Cliente Interno/Externo/Pós-Venda (Ouvidoria/Ombudsman; Marketing; Ambiência Organizacional)