ISO/IEC 20000

Companias crecentemente dependem de disponibilidade de tecnologias para proverem seus serviços. Seguidos de escândalos no mercado financeiro e novas pressões regulatórias como Sarbanes-Oxley, a área de negócio insiste que a TI adote uma qualidade de serviço. Isso nos direciona para serviços de qualidade mensuráveis no setor de informática, a maior promessa emergente de padrão é a ISO/IEC 20000.

27 profissionais e 3 tópicos

Proprietário: Daniel

Mediadores: Daniel