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Daniel Spirandelli

Estudante de Psicologia

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Experiência Profissional

Estagiario de Psicologia R&S: Forte atuação na execução e planejamento de recrutamento e seleção, Realizando levantamento de perfis, divulgação da vaga, triagem de currículos, agendamento de entrevistas, entrevistas de níveis administrativos e operacionais, inclusive profissionais de T.I., aplicação e análise de testes psicológicos, Palográfico, AC e HTP, dinâmicas de grupo e provas situacionais, realizando o parecer de entrev

Allis S.A: de 3/2008 até 2/2009

Supervisor de Suporte/ Treinamento: Supervisão da celula baby de suporte nivel 1; Experiência no planejamento, elaboração de materiais (apostilas, apresentações e material de apoio) e aplicação de treinamentos de formação inicial de novos colaboradores, de técnicas de vendas, motivacionais e de reciclagens sobre produtos, processos, sistemas de atendimento; Monitoração de atendimentos.Rotinas de call center, relatórios diarios

G&P - Gennari & Peartree: de 1/1950 até 1/1950

Treinamento - Sup. de cobrança e Ret.: Motivação de Equipe, Treinamento de novos analistas, Acompanhamento de Retenção, feedback p/ analistas e relatórios diários. Controle de escalas, cronogramas, horas, relatórios da área de treinamento e pesquisas de satisfação, levantamento de necessidades da operação para atuação.

Contax Contact Center: de 1/1950 até 1/1950

Formação Acadêmica

Psicologia: de 1/2000 até 1/2000

Universidade Paulista - UNIP

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Grupos e Associações

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Competências

Cursos Informática Sistemas Operacionais – Windows 98/2000/XP e Linux (distruições Debian) Pacote Office – Word, Excel, PowerPoint, E-mail (Outlook e Thunderbird) Pacote BrOffice do Linux - Navegadores – Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox. Iped - Motivação e Produtividade. Idiomas – Espanhol Intermediario/Avançado