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Experiência Profissional

Proprietária
G5 Consultoria Empresarial LTDA
Cargo atual
Gestão de CRM
Anhanguera Educacional
de 6/2006 até 9/2009
Gestão de CRM e Treinamento
Desenvolvimento, planejamento e realização de treinamentos para equipes de atendimento, comercial e vendas a nível Brasil (todas as filiais). Desenvolver e coordenar implantação para novas estratégias de CRM Responsável pela aquisição e gerenciamento de softwares de CRM
Anhanguera Educacional S/A
de 6/2006 até 9/2009
Coordenadora de Vendas
Norgren Ltda
de 3/2003 até 10/2005
Sup Televendas Corporate
Net Serviços S/A
de 3/2000 até 9/2002
Supervisora de Televendas
Banco Santander
de 9/1996 até 10/1998

Formação Acadêmica

Tecnologia em Mecânica-Projetos
de 1/2000 até 1/2000
FATEC
MBA em Gestão Estratégica de Negócios
de 3/2007 até 5/2008
MBA em Marketing Estratégico
de 9/2008 até 8/2009

Extensões

MBA em Marketing Estratégico Master Coach PNL para vendas As 07 etapas da Venda Gestão em Relacionamento com Cliente Como integrar CTI com seu CRM PACE CRM-ESPM Campinas Gestão de Projetos O líder do séc XXI

Grupos e Associações

ABT ABRAREC ABMC Consumidor Moderno IPCC Clientes S/A SBC

Competências

Adoro pessoas e amo o que faço. Me encontrei na área de relacionamento e desenvolvimento humano, paixão que já dura 15 anos! As empresas, em toda sua esfera, precisam ter foco em relacionamento com cliente interno e externo, a fim de gerar resultados efetivos para companhia. E nada disso é possível sem o total envolvimento da alta direção da empresa a fim de possibilitar o correto planejamento das ações e engajamento de todos os colaboradores.

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