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Experiência Profissional

Coordenadora de Eventos e Cursos
*Criação, planejamento, organização, coordenação, execução e avaliação de projetos na área de Comunicação e Eventos em geral, *Coordenação de equipes, *Desenvolvimento e execução de projetos na área social, *Suporte, controle e aperfeiçoamento na área de Comunicação interna e externa, *Atendimento a clientes pessoalmente e por telefone. * Serviços administrativos em geral.
SESC/ MG - Serviço Social do Comércio
de 9/2006 até 5/2007
Assessora de Comunicação e Marketing
*Suporte, controle e aperfeiçoamento na área de Comunicação interna e externa, *Captação e fidelização de clientes, *Atendimento a clientes pessoalmente e por telefone, *Grande atuação na área de vendas.
ISBET/ MG - Instituto Brasileiro de Educação e Trabalho
de 3/2006 até 9/2006
Assistente de Vendas
*Recepção, *Serviços administrativos em geral, *Captação e fidelização de clientes, *Atendimento a clientes pessoalmente e por telefone, *Grande experiência com Telemarketing.
Housing Negócios Imobiliários
de 9/2005 até 1/2006
Assessora de Comunicação e Marketing
*Suporte, controle e aperfeiçoamento na área de Comunicação interna e externa, *Captação e fidelização de clientes, *Atendimento a clientes pessoalmente e por telefone *Grande atuação na área de vendas.
TARMINAS -Tributal Arbitral de MG
de 4/2005 até 9/2005
Operadora de atendimento , estag. de RP
*Informações sobre os eventos,atendimento ao público pessoalmente,venda de ingressos,contato com os produtores dos eventos,formulação de cartas,recibos,memorandos. *Atuava como fonte de informação,ajudava a organizar eventos,coquetéis. *Atendimento ao público externo e interno, * Auxílio para desenvolvimento da comunicação interna da empresa, * Atualização de banco de dados.
Palácio das Artes
de 11/2001 até 9/2005
Operadora de Atendimento
*Atuação como supervisora de equipe de telemarketing, *Grande atuação na área de vendas, *Fechamento e controle de caixas , *Realização de serviços administrativos em geral, *Atuação como fonte de relacionamento com público externo, *Participação em Certificação ISO 9002, *Informações e apresentação de produtos e serviços, *Grande experiência na área bancária em geral.
Banco Real S/A
de 3/1997 até 10/2000

Formação Acadêmica

Relações Públicas
de 2/1997 até 12/2000
Unicentro Newton Paiva
Premiação *4º Lugar no Concurso Nacional de Monografias e Projetos Experimentais da Associação Brasileira de Relações Públicas – ABRP – 2001, na categoria comunitária , desenvolvido no Unicentro Newton Paiva.
Gestão de Eventos e Cerimonial
de 2/2003 até 12/2004
Centro Universitário de Belo Horizonte - Unibh

Extensões

Premiação *4º Lugar no Concurso Nacional de Monografias e Projetos Experimentais da Associação Brasileira de Relações Públicas – ABRP – 2001, na categoria comunitária , desenvolvido no Unicentro Newton Paiva. *Cursos Qualidade no Atendimento – Fundação Clóvis Salgado – Integração de Equipes - AM3 Telemarketing – Qualidade no Atendimento - AM3 Telemarketing – Windows, Word , Excel, Internet e Power Point – Marketing da Voz - AM3 Telemarketing

Grupos e Associações

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Competências

- Resumo das Qualificações * Facilidade de Comunicação Interpessoal * Facilidade de Adaptação a Mudanças * Facilidade de trabalhar em Equipe * Dinamismo, Flexibilidade e Comprometimento * Conhecimento em Planejamento Estratégico, Planejamento e Coordenação de Eventos, Gestão de Pessoas, Marketing Estratégico e Cultural, Técnicas de Cerimonial, dentre outros. * Escolaridade Formação superior completa em Relações Públicas e também em Gestão de Eventos e Cerimonial.

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Manuel L. - Consultor de Empresas
Diretor de Human Capital da R&M Consulting Ltda
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UniRHBR . - Cursos em RH
Cursos &Treinamento em Recursos Humanos da UniRHBR
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Gerente Administrativo da Aliança Cosméticos
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