K&G Sistemas, Informação e Treinamento


Atuação
  • Setor: Serviços
  • Ramo: Tecnologia

Sobre a Empresa

  • A K&G nasceu com o objetivo de consolidar a experiência profissional de ter participado dos maiores projetos de Call Center e Customer Relationship Management (CRM) executados no Brasil em empresas líderes em seus segmentos, tais como AGA Health Care, Algar Call Center (ACS), Atento, CTBC, Pão de Açúcar ,Telemig Celular, Xerox, entre outros , e uma forte atuação na comunidade relacionada ao tema, como palestrante convidado, nos mais importantes eventos desta área e como fonte de informação para as principais publicações de negócios do país. A atuação acadêmica junto à Faculdade de Administração e Economia da Universidade de São Paulo (FEA/USP) em seus cursos de MBA/Marketing tanto abertos quanto corporativos -Ford, CVRD e Bradesco - e a colaboração em sites de treinamento executivo como o NextGeneration Center – uma parceria IDG/Intel : (www.nextg.com.br), destinados à executivos complementam a base conceitual com a qual a K&G se posiciona no mercado.

    É esta experiência, conhecimento e reputação que alimentam a missão da K&G de oferecer ao mercado um caminho que permita as empresas – pequenas, médias e grandes – preencher a lacuna que ainda persegue a maior parte de seus gestores: como garantir a execução de modelos estratégicos, independentemente do tamanho da empresa, no plano operacional. Esta lacuna envolve o desdobramento e priorização de iniciativas, objetivos, metas e métricas que com certeza necessitarão de tecnologia para a sua realização. A área que atuamos visa responder ao freqüente questionamento de como a tecnologia irá suportar a execução dos processos que viabilizem o atendimento dos objetivos estratégicos das empresas. Metodologia e profissionais especializados apóiam nossos clientes na obtenção destas respostas, na seleção das melhores alternativas de solução e implementação. Mais do que ser grande, a K&G foi criada com a obrigação de fornecer relevância aos seus clientes.

    Os objetivos da K&G são os de apoiar as Empresas a:

    Modelar e descrever as estratégias empresariais a partir dos objetivos e visão dos acionistas.
    Estabelecer as iniciativas que devem ser implementadas no modelo de ida ao mercado (go to market) e impactos nas atividades de marketing, vendas e serviços que permitam atingir os objetivos estratégicos.
    Mapear e implementar as necessidades de revisão nos processos internos para que reflitam as necessidades essenciais à implementação das iniciativas de ida ao mercado.
    Definir, selecionar e implementar infra-estrutura de tecnologia (redes, hardware, software e serviços) que viabilizem a execução eficaz dos processos internos.
    Definir as necessidades de capacitação e estímulo para os funcionários, fundamental para a operacionalização das estratégias e a execução dos processos.


Negócios

  • Produtos/mercadorias que vende:
    Para atender a estes objetivos estamos estruturados em seis linhas de atuação:

    LIDERANÇA
    INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL
    ESTRATÉGIA E TECNOLOGIA
    MODELAGEM POR INDÚSTRIA (VERTICAIS)
    GESTÃO DO CONHECIMENTO
    INOMEDIAÇÃO

Contatos

Funcionários

Enio Klein
Diretor de Operações