Felipe Dias da Silva

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Experiência Profissional

Analista de Planejamneto Pleno: Responsável pela implantação e melhoramento dos relatórios de acompanhanto operacional das áres de Procon, Causa Cíveis e Suporte a clientes, Acompanhamento de resultados focando na melhoria continua dos processos, Suporte à cliente interno com analise e acompanhamento de indicadores de resultado.

Gerente de Planejamento e Gestão: Responsável por estruturar a área de Planejamento, acompanhar e avaliar as tecnologias utilizadas na operação, análise de impactos na operação com implantação de novos negócios (tecnologias), implantação de relatórios gerenciais, Elaboração de estratégias de cobrança, suporte à implantação de novos clientes.

Analista de Planejamento e Controle Oper: Elaboração de campanhas com foco no melhor resultado, controle das operações ativas utilizando o discador preditivo Conversations Melita, acompanhanto operacional e confecção de relatórios.

Analista de Estratégia e Planejamento: Responsável pela implantação do Discador Melita Conversations e estruturação da área de Planejamento Operacional, elaboração de relatórios, desenvolvimento de Balance Score Card, Acompanhamento operacional.

Assistente de Operações Credit&Risk: Relatórios operacional e Gerencial, controle da operação de cobrança ativa através de Softwaree de Discagem TT&S e Melita.