Laercio Mastrodomenico Neto

Analista de T.I.: Analista de T.I. da CPM

Interesses:: Tecnologia da informação e Marketing.

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Experiência Profissional

Analista de T.I.

CPM: Cargo atual

Residente em software pela UEL e CNPQ: Residente em SW desenvolvendo projetos na empresa recebendo bolsa CNPQ.

InfoeCia Desenvolvimento de Sistemas: de 8/2008 até 7/2009

Analista de Suporte

Rontan Eletro metalúrgica LTDA: de 2/2008 até 7/2008

Analista de suporte: • Analista de suporte de T.I. da Klabin S.A. – Angatuba-SP e Piracicaba-SP substituindo os analistas da Getronics do Brasil durante o período de férias dos mesmos.

Getronics - Klabin: de 12/2007 até 1/2008

Analista de Suporte II: T.I. da Klabin S/A trabalhando como prestador de serviço pela Getronics e Eclipse Informática durante o período de férias do funcionário local.

Getronics: de 4/2007 até 5/2007

Estagiário de T.I.: administrando toda infra-estrutura na parte de informática, PABX, gerenciando redes e atendimento Help-Desk à usuários do sistema Protheus (Microsiga), redução de custos de telefones e sistemas de câmeras.

Colaso (Cooperativa de Laticínios de Sorocaba: de 9/2006 até 1/2007

Estagário de Informática: Atuando na área de suporte a computadores e também na operação e manutenção de videoconferência.

Fundação Vanzolini - Secretária De Educação Do Estado De SP: de 1/2005 até 9/2006

Estagiário de Informática: suporte a consultórios e a própria empresa.

Unimed Itapetininga: de 7/2004 até 1/2005

Formação Acadêmica

Sistemas de Informação: de 2/2004 até 12/2007

Faculdade De Ciências Contábeis de Itapetininga

• Especialização em Análise, Projeto e Gerência de Sistemas com Ênfase em Inteligência em Negócios – Residência em Software: de 8/2008 até 7/2009

Universidade Estadual de Londrina

Especialização em Marketing: de 8/2008 até 12/2009

Pontifícia Universidade Católica do Paraná - PUCPR

Extensões

Especialização em Marketing – PUCPR – Londrina – PR (cursando) Especialização em Análise, Projeto e Gerência de Sistemas com Ênfase em Inteligência em Negócios – Residência em Software pela Universidade Estadual de Londrina. (07/2009)

Grupos e Associações

O usuário ainda não preencheu os seus grupos e associações.

Competências

Atendimento a usuários remoto e presencial; Orçamentos e aquisição de equipamentos; Contratos outsourcing (impressão, redes e infra-estrutura); Contato com fornecedores; Verificação da adequação de ambientes; Gerenciamento de parque de impressão; Políticas de qualidade em atendimentos; Níveis de serviços (SLA e SLM); Elaboração de relatórios de atividades exercidas; Redução de custos de telefonia e serviços; Redução de custos de telefonia e serviços relacionados à T.I.;