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Márcia Ferreira de Oliveira

Administradora de Empresas
Auxiliar Administrativo da Biolab Sanus Farmacêutica
Interesses:
Assistente de Marketing Analista de Marketing Junior Analista Administrativo

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Experiência Profissional

Auxiliar Administrativo
Biolab Sanus Farmacêutica
Cargo atual
Auxiliar Administrativo
Assistência geral ao departamento de Segurança do Trabalho; Organização e controle de arquivos, uniformes, chaves de armários, estoque e distribuição de medicamentos para doação; Criação de planilhas de custos do departamento; Apresentação do departamento na integração de novos funcionários.
Biolab Sanus Farmacêutica
de 1/2008 até 11/2008
Assistente Administrativo Pleno
Criação de procedimentos operacionais padrões baseados na ISO 9001. Emissão de relatórios com análise de qualidade da prestação de serviço ao cliente. Controle administrativo dos funcionários alocados dentro do site do cliente.
Spread Teleinformática Ltda
de 1/2007 até 1/2008
Auxiliar Administrativo
Criação e diagramação de especificações e procedimentos. Auxílio na criação de logos e embalagens, em conjunto com o departamento de marketing. Controle e organização de toda a documentação da Qualidade. Criação de gráficos e planilhas de indicadores de desempenho. Atendimento a clientes internos e externos. Treinamento de estagiários e jovens aprendizes
Fresenius HemoCare Brasil Ltda
de 4/1999 até 11/2006
Monitora de Informática
Aulas práticas, teóricas e atendimento de plantões de dúvidas em Windows, Word, Excel, Power Point e Internet. Elaboração e correção de testes Criação de slides, mala direta, planilhas e gráficos.
Data Control
de 8/1997 até 3/1999

Formação Acadêmica

Pós-Graduação em Marketing
de 8/2007 até 12/2008
Universidade Presbiteriana Mackenzie
Case sobre atendimento pós-venda.
Graduação em Administração de Empresas
de 2/2003 até 12/2006
Centro Universitário Adventista de São Paulo
Trabalho de conclusão de curso: O marketing na doação de sangue.

Extensões

Pós-Graduação em Marketing - Cursando Graduação em Administração de Empresas Programa de desenvolvimento de competências Corel Draw Redator de documentos da Qualidade De Olho na Qualidade Aprender a empreender Como vender mais e melhor

Grupos e Associações

O usuário ainda não preencheu os seus grupos e associações.

Competências

Oito anos de experiência na área de Garantia da Qualidade e serviços Administrativos, em empresa multinacional e nacional, atuando na criação, desenvolvimento, revisão e implantação de procedimentos operacionais padrões (POPS) baseados na ISO 9001, diagramação e revisão de especificações. Participação no processo de manutenção de certificações ISO, Anvisa, CE e TÜV. Atuação na criação de gráficos de indicadores de desempenho. Análise, apresentações e interpretação de dados através de planilhas e

Contatos

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André A. - Adm/Fin/RH/Comer/Even/Control
Operador de Loja I da Casa & Vídeo Rio de Janeiro S/A
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Dalila S. - Human Resource Analist
Human Resource Analist da P.M.I
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Vanessa A. - Psicóloga
Analista de RH da Victory Consulting
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MARCUS V. - Administrador de Empresa
Analista Financeiro da Inter Persona Recursos Humanos Ltda

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