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    Marcelo Correa

    Consultor ITIL
    Atualmente: Consultor ITIL da ITXL Assessoria e Consultoria em Informática Ltda
    Formação Acadêmica: Sistemas de Informação - FAAP


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    Resumo do Currículo

    Consultor ITIL
    Atualmente: Consultor ITIL da ITXL Assessoria e Consultoria em Informática Ltda
    Formação Acadêmica: Sistemas de Informação - FAAP

    Competências: Gestão de serviços de TI com base na metodologia ITIL, Service Delivery e Service Support - Prática no desenho e implementação do processo integrado de Gerenciamento da Configuração,Mudança e Liberação; Desenvoltura para a realização de apresentações, em nível executivo; Pensamento analítico, lógico, orientado aos processos de negócios de clientes; Sistemas Feeders: CMA, Reuters, Bloomberg e BM&F; Software de Gestão de Serviços de TI: Action Request System (AR System®) e HP ServiceCenter;
    Cursos, Extensões e Prêmios: Bacharel em Sistemas de Informação pela FAAP. Sou certificado ITIL PRACTITIONER RELEASE AND CONTROL e Pós-graduado em Governança de Tecnologia da Informação pelo Instituto de Pesquisas Tecnológicas – IPT – USP (Lato Sensu – 2006-2007). – Conhecimento de práticas e frameworks de governança da tecnologia da informação: ITIL, COSO, COBIT, Gestão de Projetos, SOX, BS7799, CMMi;
    Grupos e Associações: ITSM
    Interesses: Governança de TI, ITIL, Cobit, Governança Corporativa, Mercado Financeiro.

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