Henrique Messa

Analista de Suporte

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Experiência Profissional

Analista de Suporte: • Iniciei minha carreira na CPM como Analista de TI alocado no cliente Telesp Celular (Vivo) em junho de 2000,dando Suporte ao Callcenter da Telesp Celular (VIVO) . Aproximadamente 09 meses depois, fui para o Ambeinte da Atento (Callcenter) ainda como Analista de Suporte ,onde trabalhei em Alguns Sites da Atento , sendo que o maior foi a Atento São Bernardo onde dava Suporte a 8 DAC´s Avaya G3R, c

CPM Braxis S.A: de 6/2000 até 2/2009

Analista de Suporte 1: • Ultima Atividade , Atiualização de Patches / Antivirus e Automatos(Ferramenta de Inventário) com as Ferramentas WSUS 3.0 , Symantec AV, no Parque de 2.400 Desktop´s do Cliente Contax. • Mapeamento do CPD do Callcenter Contax relativos à Infraestrutura dos 2 CPD´s no que tange à melhorias do Ambiente dos Racks onde estavam instalados os Servidores / Gravadores / CTI´s , bem como sugeri as melho

Todo BPO S.A: de 3/2009 até 1/2009

Analista de Suporte Pleno: • Participação ativa em Implantação de Agencias , Postos Bancários , Terminais de Auto-Atendimento em Agencias e Postos Bancários, Servidores SCO-UNIX e HP-UX 8.02 . •Implantação de Servidores HP em Centrais de Processamento e Centros de Captura de Dados no Extinto Banco Nacional . •Efetuava Suporte aos Sistemas Bancáriso das Agencias e Psotos, problemas relativos a Cadastros de Funcionários