Raphael Fellipe Diaz Guadalupe

Consultor ITIL
Atualmente: Consultor de Processos / Analista de Sistemas da ITM Brasil
Formação Acadêmica: Sistemas de Informação - Universidade Bandeirante de São Paulo

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Resumo do Currículo

Consultor ITIL
Atualmente: Consultor de Processos / Analista de Sistemas da ITM Brasil
Formação Acadêmica: Sistemas de Informação - Universidade Bandeirante de São Paulo

Competências: Sólidos conhecimentos da metodologia ITIL, experiência em operacionalização de todos os processos; Conhecimentos na metodologia PMI; Conhecimentos em Engenharia de Software; Ótima lógica de programação; Conhecimentos em linguagem JAVA e VB; Conhecimentos em HTML, JavaScript e ASP; Conhecimentos em Oracle e Microsoft Access; Conhecimentos em produtos HP Peregrine em geral (Parametrização, Extração de Relatórios e Administração)
Cursos, Extensões e Prêmios: EXIN - Foundation Certificate in IT Service Management – São Paulo – 28/10/2005; ITM Brasil – ServiceCenter 5.x Certification – 05/2004; ITM Brasil – Get.Services 4.1.x WorkShop – 05/2004; ITM Brasil – AssetCenter 4.x WorkShop - 05/2006; ITM Brasil – ServiceCenter 5.x Certification – 05/2004. Intecâmbio Cultural - Toronto / Canadá - Inglês Avançado
Interesses: Consultoria ITIL,CobIT,TCO,Governança. Análise de Sistemas.

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Atividades


	Raphael F. adicionou como contato Marcelo C. 12 Apr 08 - 11:53
	Raphael F. adicionou como contato Isabella G. 16 Oct 07 - 21:01
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	Raphael F. atualizou sua foto profissional
	Raphael F. filiou-se a comunidade Via6 - Ajuda: Dúvidas de Como Usar a Via6