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Experiência Profissional

Supervisor de Atendimento Comercial
Sendo supervisor de Contact Center, atuei com solicitações comerciais, gerência e motivação de equipes, domínio de situações de call center, metas, atendimento a clientes, telemarkting ativo.
Telefonica
de 2/2004 até 11/2006
Professor de informatica
Professor consultor em informatica nas areas de Sistemas Operacionais, Redes, Web e Desenvolvimento de Softwares. Tambem atuei com consultorias a diversas empresas
Senac
de 7/1999 até 2/2006

Formação Acadêmica

Licenciatura em Computação
de 1/2004 até 1/2006
UniCOC
Adminsitração de Empresas
de 1/2000 até 1/2005
Centro Universitário Moura Lacerda

Extensões

Graduando em Licenciatura Plena em Computação – 2006 Bacharel administração de empresas com ênfase em comercio exterior – 2005 Dominio de Informatica em WEB, Redes, Desenvolvimento e E-Commerce

Grupos e Associações

Rotary Club

Competências

Sendo supervisor de Contact Center, atuei com solicitações comerciais, gerência e motivação de equipes, domínio de situações de call center, metas, atendimento a clientes, telemarkting ativo. Professor e auxiliar de coordenação para os Cursos de Informática e Telecomunicações, gerenciando e desenvolvendo cronogramas, equipe de docentes, e novos cursos. Responsável por licitações, processos de compras, e concorrências publicas. Em logística era responsável por estabelecer rotas.

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