Ricardo Piovan

Não inovar, uma atitude que demite na empresa

Recentemente me deparei com um documentário sobre os cães que detectam drogas e bombas em aeroportos, pois com o seu faro apurado eles são treinados para encontrar qualquer atividade ilícita. Até telefones celulares em prisões eles podem encontrar.A princípio estes cães são muito eficazes para realizar o seu trabalho.Mas mesmo assim eles estão com seus dias contados nas suas áreas de atuação, isto mesmo, falta pouco para os cães serem demitidos de seus cargos ou perderem esta posição destaque nas suas atividades.Cientistas testam em caráter experimental abelhas para substituírem os cães, simplesmente porque podem executar o mesmo trabalho de forma mais barata, mais rápida e com uma qualidade infinitamente melhor.Eles colocam seis abelhas dentro de uma caixa e passam esta caixa pelas malas dos passageiros ou até mesmo em carros estacionados nas ruas e as abelhas avisam se há drogas ou explosivos nestes lugares.O processo de treinamento das abelhas é bem simples, os cientistas colocam as abelhas perto das drogas ou de explosivos e quando elas se deparam com o cheiro do material é colocado, com um cotonete, açúcar na sua “boca”. Com isso elas são condicionadas a mostrar a “língua” quando sentem o cheiro da droga, mesmo sem o açúcar. Em apenas 10 minutos eles treinam as abelhas a detectarem material ilícito enquanto o processo de treinamento de um cão demora de seis meses a um ano.Contei toda esta história para que você faça uma analogia com a sua carreira, pois muitas pessoas entram na tal da zona de conforto e repetem as suas atividades dia após dia sem questioná-las se é possível fazê-la de uma forma mais rápida, barata e com mais qualidade e com o tempo perdem terreno para outros profissionais que constantemente reveem seus processos e produtos, tornando-se extremamente eficazes e imprescindíveis para as suas empresas.Gostaria de disponibilizar a você um método que desenvolvi para a melhoria constante dos processos no seu departamento e na sua empresa, tornando-se um profissional totalmente necessário na sua organização, não sendo uma pessoa facilmente substituível em momentos de crises.Acesse este link para fazer o download da metodologia.Ricardo Piovanricardo.piovan@portalfox.com.brwww.portalfox.com.br

Você é um profissional 360 graus ?

Venho reforçando em minhas palestras e treinamentos que existem três tipos de profissionais dentro das organizações, gostaria de apresentá-los para que você faça uma auto-avaliação e se posicione em qual deles você está inserido hoje, buscando obviamente neste quadro uma evolução profissional consistente. Vamos aos três tipos:Profissional 90 graus - É a pessoa que se preocupa apenas com as atividades dela, provavelmente chega cedo no local de trabalho e realiza suas tarefas sempre da mesma forma, sem nunca questionar se existe um jeito melhor para trabalhar. Numa reunião entra quieta e sai calada, sem contribuir com ideias que podem trazer mais eficiência a empresa. Podemos chamar esta pessoa como profissional BOPE, isto é, “missão dada, missão cumprida”, pois nunca apresenta formas diferentes e inovadoras para fazer ainda melhor o que deve ser feito no dia a dia.Profissional 180 graus – Aqui já temos uma melhora consistente. Este colaborador interage com as pessoas da sua equipe, buscando uma melhoria nos produtos e processos da empresa. Em reuniões coloca sua opinião e a defende de forma equilibrada recebendo bem as críticas. Também é preocupado com a integração das outras áreas, pois ele sabe que o seu departamento faz parte de uma grande engrenagem que está interligado com outras áreas. Caso este profissional seja da área financeira, é comum ele ir até a área de vendas e perguntar: “O que podemos fazer no financeiro para vocês venderem mais?”. É um profissional colaborativo e preocupado com as outras áreas da empresa.Profissional 360 graus – Agora chegamos ao nível máximo de um profissional extraordinário. Esta pessoa se preocupa com a execução perfeita do trabalho dela, assim como a integração com as outras áreas, mas a sua principal preocupação está na busca de grandes inovações para a empresa. O profissional 180 graus articula inovações dentro da empresa, o profissional 360 busca estas inovações fora da empresa. Esta pessoa olha para fora da janela do escritório e procura saber o que outras organizações estão fazendo para adaptá-las e trazer estas melhorias para a sua organização.Wall Disney era um profissional 360 graus. Como sabemos, ele era obcecado pela excelência no atendimento dentro de seus parques e hotéis, mas a princípio ele não sabia fazer este atendimento extraordinário. Para acertar este gap entre seu sonho e a realidade ele descobre que na época os cartões American Express tinham excelência em atendimento ao cliente, com uma avaliação de 97% bom e ótimo. Então Disney se infiltrou dentro da American Express e descobriu o que eles faziam para conseguir este fantástico resultado, adapta as práticas para os seus parques e hotéis e implanta um novo conceito de atendimento ao cliente. O resto da história você já conhece.Reflita e veja qual dos três profissionais você é, e se porventura você ainda não se encaixar no profissional de 360 graus, sugiro que você desenvolva um plano de ação através da leitura de livros, participação de palestras ou até mesmo a contratação de um coach para entrar no nível dos profissionais que estão fora da curva comum, isto é, dos profissionais talentosos. Lembre-se que se você trabalhar neste nível além da sua empresa querer te reter outras empresas começam a te desejar. Profissionais 360 graus têm poder de escolha, pois são muito requisitados nas organizações atualmente.Abraços e até a próxima.________________________________________________________________Ricardo PiovanPalestrante e escritorcontato@portalfox.com.br

Como tirar proveito do apagão de talentos - Seja Diferente!

Nunca se falou tanto em apagão de talentos no Brasil como nos últimos anos. Este tem sido um efeito colateral negativo do crescimento econômico brasileiro. A falta de profissionais qualificados é a maior preocupação dos CEOS, revela a pesquisa “Global CEO Sudy, realizada pela IBM.A pesquisa apontou que no Brasil, a falta de mão de obra especializada e competente é o maior problema de 71% dos presidentes de empresas entrevistados. Um percentual superior à média mundial que é de 58%. Ricardo Gomez, diretor da consultoria da IBM América Latina revela: “Com o investimento das empresas aumentando, a competição pelos profissionais mais capacitados aumenta e há dificuldade para preencher vagas”.Segundo Gomez o déficit de profissionais não ocorre apenas no nível tecnológico sendo que a preocupação com as competências dos funcionários é apontada por 50% dos CEOs brasileiros como principal fator externo que irá impactar o crescimento das empresas nos próximos três anos.Agora a boa notícia.Para mim o profissional talentoso é aquele que possui habilidades técnicas e comportamentais excepcionais, isto é, totalmente fora da curva, destacando-se da maioria dos outros funcionários da empresa. O mais interessante é que estas habilidades podem ser natas ou adquiridas, isto é, qualquer pessoa pode desenvolver-se e entrar neste rol de pessoas tão requisitadas no mundo corporativo.Veja a seguir uma pesquisa, apresentada pela revista VOCÊ SA, da consultoria McKinsey realizada com 140 presidentes, onde foram mapeadas as aptidões comportamentais que fazem a diferença para tornar-se um profissional talentoso:» Comunicação oral e escrita: 70% dos CEOs apontam que esta é a principal competência a ser desenvolvida» Automotivação: profissionais que tem um motivo pessoal para o trabalho são 5 vezes mais produtivos do que os que trabalham apenas pelo salário no final do mês.» Poder de análise /pensamento crítico: 81% dos CEOs entendem que esta será a habilidade mais requerida nos próximos 5 anos.» Conexão com o mundo: “profissionais que circulam em grupos diferentes desenvolvem um olhar inovador para antigos problemas “ diz Regina Camargo, diretora da Across.» Ser otimista: O pessimismo faz com que o cérebro crie apenas condições de desenvolvimento e pare de enxergar possibilidades reais para resolver situações adversas.» Disposição total: 98% dos CEOs contratariam ou promoveriam um profissional de alta energia no lugar de um com energia baixa.» Liderança em atividades coletivas: independentemente da sua posição, conseguir fazer com que a equipe se sinta motivada para cumprir um objetivo ou resolver uma situação problemática, é valorizado pela alta liderança.Minha sugestão é que você faça uma autocrítica em relação aos pontos destacados acima e perceba o quanto você está conectado a estas habilidades dos profissionais de alta performance. Disponibilizo a você também um teste que ajudará você neste processo de avaliação.Caso você não esteja no patamar dos profissionais talentosos, saiba que nunca é tarde para iniciar o desenvolvimento, pois através de muita leitura, palestras e treinamentos você conquista estas habilidades, pois como vimos o talento pode ser nato ou adquirido, dependendo apenas do esforço pessoal de cada um.Acesse o link abaixo e faça o TESTE DA SUA CARREIRA e veja se você está tirando proveito do apagão de talentos no Brasil.http://www.portalfox.com.br/cadastro-download.php - Download do TESTE da sua CARREIRARicardo PiovanPalestrante, Escritor e Coach Organizacionalricardo.piovan@portalfox.com.br

Brasil – 76% das pessoas estão infelizes no trabalho

Em 2008 concedi uma entrevista a uma grande rádio de São Paulo e na época eu disse que uma pesquisa nos Estados Unidos havia apontado que 80% dos americanos estavam infelizes no trabalho e que em minha opinião este número não seria muito diferente aqui no Brasil. Lembro-me que a repórter questionou estes números, com certa descrença de que eles seriam reais.Mas uma pesquisa recente feita pela International Stress Management no Brasil (Isma-BR), realizada com pessoas de 25 a 60 anos demonstra que o meu “faro” não estava errado, pois entre os entrevistados, 76% das pessoas se sentem infelizes com sua vida profissional.Num mundo extremamente competitivo de hoje, a tônica das empresas é conquistar cada vez mais resultados fazendo com que a pressão do dia a dia seja muito alta. Até este ponto é normal, pois qualquer empresa pressionará seus colaboradores a conquistar resultados. O problema é a falta de habilidade dos gestores em conduzir este processo, pois a forma como eles tratam os seus liderados faz com que estes sofram criando a desmotivação.Veja algumas atitudes do líder que promove a infelicidade dos seus colaboradores:- Ele nega com atitudes os valores da empresa- Ele desconhece o limite entre a pressão por resultados e falta de respeito- Ele desrespeita as pessoas no tom de voz e no discurso- Ele desrespeita as pessoas no excesso de centralização- Ele desrespeita as pessoas na sua incapacidade de fazer com que elas cresçam- A ele falta a capacidade de inspirar e motivar os seus liderados- Ele vai atrás do resultado certo da forma errada.Como solução para este cenário vejo dois pontos que necessitam ser trabalhados: a primeira é a reciclagem destes líderes que na verdade comportam-se ainda como os velhos chefes de departamento; e a segunda é que os liderados busquem o desenvolvimento da sua inteligência emocional para saber lidar com este processo de alta pressão com mais assertividadeSaiba que os 24% das pessoas que se consideram felizes no trabalho possuem dois pontos em comum: autoconfiança e objetivos claros e bem definidos para a sua vida profissional e pessoal. Abraços e até a próxima.Ricardo PiovanPalestrante, escritor e consultor organizacionalricardo.piovan@portalfox.com.br

Menos reclamação e mais ação nas empresas

Pesquisas demonstram que a reclamação é um dos principais comportamentos que mais demitem nas organizações brasileiras. Existem algumas pessoas que perante um problema ou uma pressão mais acentuada costumam utilizar a energia da raiva erroneamente, transferindo-a aos músculos da boca e começam a reclamar sem parar, culpando o chefe, o colega, a empresa e até mesmo o cliente ( aquela pessoa que paga o salário do reclamador ).Na verdade o “reclamão” é uma pessoa MEDROSA, isto mesmo, o MEDO é que se apodera dela, mas como na nossa cultura mostrar medo é demonstrar fraqueza esta pessoa veste a máscara da RAIVA e inicia o processo de reclamação. Na verdade os “reclamões” têm MEDO de entrar em ação para resolver o problema, pois não tem competência para isto, ou até mesmo MEDO de pedir demissão e partir para outra, concorrendo com outros candidatos que com certeza são mais corajosos que ele.Se você tem estes “reclamões” a sua volta darei duas sugestões para você ajudá-los a saírem deste estado que só atrapalha a carreira deles e a saúde da empresa:1- Dê feedback: Como já falei em outros artigos as pessoas percebem apenas dez por cento daquilo que fazem no dia a dia, noventa por cento do que fazemos está no piloto automático. Dizer em claro e bom tom, demonstrando para a pessoa que enquanto ela reclama muita gente tem sucesso na empresa, você estará mostrando para ela os noventa por cento que ela não vê. Quanto mais pessoas disserem isto para ela, aumentam as chances dela aceitar e iniciar a mudança comportamental.Mas caso esta opção não adiantar, temos uma segunda sugestão.2- Afaste esta pessoa de você, para o bem dela e para o seu próprio bem: Na verdade o “reclamão” precisa de duas coisas: da boca dele e da orelha de alguém. Se você não dá ouvidos a esta pessoa ela não tem com quem reclamar e aumenta a chance dela fazer algo para mudar este processo. Afastar estas pessoas é bom para você também, pois muitas vezes ouvimos estas pessoas e também começamos a reclamar.Sempre que apresento esta segunda opção nos meus treinamentos de inteligência emocional algumas pessoas pensam: “ nossa e se eu durmo com um “reclamão” deste ? ”. Sim, existem pessoas que acordam todos os dias com os “reclamões” de plantão. É necessário compreender que quando reclamamos canalizamos nossas energias para o lugar errado, isto é, utilizamos a energia para produzir palavras que não fazem mudanças e sim que trazem mais problemas. No momento em que as coisas não estão indo de acordo com a nossa vontade é hora de entrar em ação respondendo uma simples pergunta: - Se eu não tivesse medo, o que eu faria ?A resposta a esta pergunta é o que deveríamos ponderar, analisando os riscos, planejar e realizar, pois pode ser uma das soluções para mudar o que precisa ser mudado.Finalizo o artigo compartilhando com você uma frase que conduz intensamente minha vida pessoal e profissional:” Se você quer que algo aconteça, faça acontecer, não culpe os outros ou o destino pela sua falta de iniciativa e competência “Abraços e até a próxima.Ricardo PiovanPalestrante, escritor e consultor organizacionalricardo.piovan@portalfox.com.br

Leia o artigo: Por que a maioria das AVALIAÇÕES de DESEMPENHO não funcionam? Por Ricardo Piovan - http://www.portalfox.com.br/blog/

Leiam o artigo: \"Você ou o seu chefe são um líder NUVEM ?\", por Ricardo Piovan - http://portalfox.com.br/blog/Abraços,

Leiam o artigo: Quer saber por que o seu pessoal não está trabalhando bem ? Olhe-se no espelho ! Ricardo Piovan - http://portalfox.com.br/blog/

adicionou o contato Diogenes A.

Leia o artigo: \"Como liderar o seu chefe e fazer mudanças na empresa.\" - por Ricardo Piovan - http://portalfox.com.br/blog/?p=775

Leia o artigo: 5 maneiras para você detonar a sua carreira, por Ricardo Piovan - http://portalfox.com.br/blog/?p=736

adicionou o contato Rogerio M.

filiou-se à comunidade Treinamento & Desenvolvimento

Leia o artigo: Brasil tem apagão de Talentos - Tire proveito disto: http://portalfox.com.br/blog/?p=652

adicionou o contato Mar´ J.

Você erra 100% dos chutes que você não dá.A frase acima foi dita por um dos maiores empreendedores que já passou pela terra. Seu nome? Walt Disney.Sempre reforço a afirmação acima em minhas palestras e treinamentos, pois muitos profissionais perdem grandes oportunidades pelo simples fato de não tentar, isto é, de não chutar a bola que está a sua frente, pois este chute lhe dá uma oportunidade de acerto.Percebo nas empresas que muitas vezes as pessoas sabem o que deve ser feito, mas deixam o MEDO dominar e paralisam na adversidades ou a pressão que está a sua frente.Gosto da seguinte parábola que exemplifica este processo:Mediante ao cumprimento de uma grande meta, o líder desejou comemorar o fato presenteando seus liderados com uma sobremesa especial. O chefe chamou o AGUIAR, seu funcionário, e lhe deu a seguinte tarefa:- Aguiar, por favor, vá até a feira e compre laranja, melão e pêssego, pois quero fazer uma grande salada de frutas como sobremesa para comemorar nosso sucesso.Aguiar correu para a rua e foi até a feira e trinta minutos depois voltou ao seu líder e disse:- Chefe, a laranja havia acabado, o melão está fora de época e o pêssego não estava com uma boa aparência. Achei melhor não comprar.O líder um tanto frustrado, agradeceu o Aguiar e chamou Carlos, outro funcionário da empresa.- Carlos, por favor, vá até a feira e compre laranja, melão e pêssego, pois quero fazer uma grande salada de frutas como sobremesa para comemorar nosso sucesso.Note que foi pedido a Carlos a mesma coisa que foi solicitada a Aguiar, mesmo sabendo que haveriam os mesmos problemas ditos anteriormente.Carlos correu para a rua e foi até a feira e trinta minutos depois voltou ao seu líder e disse:- Chefe, a laranja havia acabado, o melão está fora de época e o pêssego não estava com uma boa aparência. Achei melhor não comprar. Mas ví que o abacaxi estava bom, o morango com ótimo preço e a banana muito apetitosa. Peguei o celular do feirante e caso o senhor aprove ligo para ele e solicito que entreguem para nós.Esta é a diferença dos profissionais talentosos em relação aos profissionais comuns, eles chutam a bola correndo riscos calculados, enquanto outros são reativos e aguardam comandos, não trazendo resultados rápidos e efetivos.Para aqueles que acham que apenas a empresa é beneficiada enganam-se, pois não tenha dúvida que na primeira oportunidade de crescimento na empresa Carlos será promovido, afinal de contas ele faz diferença na hora do resultado.E você, tem chutado as bolas que estão na sua frente, ou deixado para outros chutar ?Abraços e treinem a pontaria.Ricardo Piovan

filiou-se à comunidade Contatos Profissionais

Infeliz no Trabalho ? Saiba que você tem 4 escolhashttp://portalfox.com.br/blog/

Artigo: O bom Líder faz com que homens comuns façam coisas incomuns.Acesse o site: http://www.portalfox.com.br/blog/

filiou-se à comunidade CONSULTOR