Caros (as) colegas,
Estou trabalhando em minha monografia. O tema envolve documentação de processos organizacionais e gostaria de saber se alguém do grupo possui material sobre o assunto ou poderia me indicar algumas literaturas.
Obrigado pela atenção,

Kleber

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Para documentação de processos organizacionais, consulte o site do BPMI (Business Process Management Iniciative) e veja a notação BPMN, colocando um pé no futuro;
Todas as organizações devem ser orientadas à processos de negócios, INCLUSIVE aquelas ditas "sem fins lucrativos".

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Consulte as bibliografias do Prof Tadeu Cruz, a documentação proposta pela metodologia dele é muito boa

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Bom dia. Kra tem um livro muito bom que trata deste assunto: Business Modeling With UML. Este pode ser encontrado em http://www.flazx.com/ebook2114.php. Caso ainda esteja precisando, claro.

Boa Sorte,

Ewerton Costa Sousa

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