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Direito e Gestão Empresarial: Empresas não atendem expectativa dos brasileiros

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Você já comprou um produto e a loja descumpriu o prazo de entrega? Já tentou fazer uma reclamação por telefone e ficou infinitos minutos aguardando por um atendimento? E já aconteceu de falar com metade dos funcionários da empresa na tentativa de cancelar, ou pior, renovar um contrato?


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Escrito por:

André S.
Analista Técnico da SEBRAE NACIONAL
domingo, 14 de setembro de 2008 - 20:12
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