Inscrições abertas para o curso Serviço Público Atendimento Fantástico - Parte 1 (gratuito). Convido a todos para participarem e contribuirem com sugestões. Apesar da ênfase no serviço público, todos os participantes são surpreendidos com o paralelo traçado entre setor público e privado. O que empresas como a Disney, Nordstron, Wall-Mart, Magazine Luiza e TAM têm a ver com Serviço Público???
Organizei o curso pensando principalmente no contribuinte, aquela pessoa que tanto sofre por nossa causa e ao mesmo tempo é nossa razão de existirmos. Penso também no pessoal “linha de frente”, nós que estamos todos os dias com a barriga no balcão de atendimento tentando mudar as coisas. Muitos assimilarão os temas aqui tratados de maneira bem rápida. Outros tantos levarão mais tempo. Se estes últimos levantarem um dia com uma vontade maluca de chegar no horário e começar a surpreender os clientes com um atendimento fantástico, aí sim já valeu a pena. O curso é composto de 4 partes. A primeira delas é inteiramente grátis para que o aluno verifique se o curso atenderá/excederá as suas expectativas. Caso queira, o aluno poderá dar continuidade ao curso adquirindo o complemento do curso.
Por favor, façam suas críticas e aproveitem que (ainda) é grátis.
Abraço
Durval

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Olá Durval,

Como acessar o site para participar dos cursos?
Achei muito legal, abraços.

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Olá Karlyson,
Desculpe a demora na resposta (férias).

Endereço para acesso:
http://eadinterativo.efrontlearning.net

Estou migrando o conteúdo para este novo endereço. Vai demorar mais um pouco para que eu consiga disponibilizar o acesso ao curso.

Abraço
Durval

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durval quero fazer o curso que vc indicou como faço?

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