Gerente de Infra tem espaço junto ao Board
Turma, pense no seguinte cenário, um gerente de infra, já trabalhou bastante e agora a infra esta 100% (não tem queda, tem redundancia, plano de contigencia, etc). Existe uma diretoria de IT, e um Gerencia de Business Application que capta todas as demandas dos usuários, Infra é apenas fornecedor de Server e Backup. O que pode ser feito para que o trabalho da gerencia de Infra também apareça? Digo que mais fazer além de entregar a infra 100% up and running?
Abraços !!!
Escrito por:
- Roberto B.
- Gerente de Infraestrutura da Michael Page
- terça, 28 de abril de 2009 - 21:00
Alguma vez você já se sentiu frustrado por ouvir pessoas na empresa falando que o %Cpessoal de TI%D não resolve os problemas? Ou então ficou desmotivado porque ninguém dá valor ao trabalho que fazem no HelpDesk? Existem maneiras de reverter estes pensamentos. Não podemos simplesmente ficar parados vendo o tempo passar e a nossa área ser cada vez mais desvalorizada. Está na hora de os profissionais de TI começarem a realmente profissionalizar o funcionamento da área em suas empresas, acabar com os achismos, truques e malabarismos e dar lugar a uma estrutura organizada com procedimentos e métodos corretos.
A maioria de vocês já devem estar achando que este é mais um cara chato, como o seu chefe, mas sou apenas um profissional da área que gosta de ter o valor da mesma apreciado por todos os outros colaboradores da empresa. Devemos ser reconhecidos como o verdadeiro recurso estratégico que somos para as corporações de um mundo moderno. Sem a Tecnologia da Informação, não existiria globalização, não haveria individualização de produtos, não se fariam análises estratégicas do mercado consumidor e não se desenvolveria a Business Inteligence. E se somos tão importantes, devemos prover um serviço de qualidade para que sejamos devidamente reconhecidos e valorizados.
Como podemos atingir tudo isso? Com boas intenções? Com mágica? A resposta se chama Governança de TI, um termo que está em moda no mundo corporativo e com o qual a maioria dos profissionais ainda não se atualizou a ponto de utilizá-lo no dia-a-dia. Além do termo Governança de TI encontramos outros muito famosos, como ITIL, Cobit, Sarbanes-Oxley (SOX ou Sarbox), Balanced Scorecard (BSC), CMMI, PMI; cada uma dessas siglas ou termos se refere a uma parte específica da governança. Por exemplo, o ITIL[1] (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de boas práticas para a implementação de Service Desks; já o Cobit[2] (Control Objectives for Information and related Technology) é um framework par
Olá, Sr. Roberto.
Primeiro gostaria de elogiar sua atitude em reconhecer que possuí defeitos e tentar melhora-los, sabemos que isso é muito difícil. Você precisa fazer uma grande mudança, mas ATENÇÃO: não mude somente por fora, pois a pessoas percebem.
Voltando ao tópico, acho que aprender o que é gestão lhe ajudará muito.
Boa Sorte Amigo.
