WORKSHOP SURPREENDENDO E ENCANTANDO SEUS CLIENTES COM EMOÇÃO
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WORKSHOP
SURPREENDENDO E ENCANTANDO SEUS CLIENTES COM EMOÇÃO
FACILITADOR: ARMANDO PASTORE MENDES RIBEIRO veja aqui o currículo do palestrante http://www.eventosempresariais.com.br/surpreendendo/
Público Alvo: Todos os participantes das equipes de vendas, atendimento ao cliente, diretores e gerentes de vendas e proprietários de empresas.
METODOLOGIA: Desenvolvimento das competências emocionais, comportamentais aliadas às técnicas de vendas, através de exposições teóricas, dinâmicas de grupos, laboratório experimental e jogos. Observando sempre o processo andragógico, ou seja, o processo de aprendizagem estará centrado na exploração do repertório de experiências de todos os participantes.
Objetivos:
. Desenvolver nos vendedores, consultores, gerentes e responsáveis pelo atendimento ao cliente, as competências emocionais;
• Estimular a criatividade, a comunicação, à espontaneidade no relacionamento com o cliente final;
• Aprender “como se faz” uma venda ou atendimento emocional;
• Proporcionar a continuidade da emoção veiculada na propaganda no momento da compra; e
• Fidelizar clientes
DATA E HORÁRIO
01 e 02 DE DEZEMBRO DE 2005
Carga Horária: 16 horas
Horário: 09:00 às 18:00 horas
INVESTIMENTO
Individual: R$ 250,00
Associados dos Grupos de Discussão
EmpPT, EmpBR, UniversoRH, AEMP,
MGroup e cadastrados no Portal Empreender
Para Todos: R$ 230,00
LOCAL
Local: Avenida Paulista 1009 - 17º Andar - Auditório da Impacta Tecnologia - São Paulo / SP - Próximo a estação Trianon Masp
MAIS INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES
www.eventosempresariais.com.br ou (11) 6693 8237
PATROCINADOR: IMPACTA TECNOLOGIA http://www.impacta.com.br/
REALIZAÇÃO: EMPREENDERPARATODOS www.empreenderparatodos.adm.br e PENSARE CONSULTORIA www.pensareweb.com.br
ORGANIZAÇÃO: EVENTOS EMPRESARIAIS
APOIO: ACADEMIA DE EMPREENDEDORES www.aemp.com.br
Escrito por:
- Armando P.
- Diretor- Proprietário da Pensare Consultoria
- domingo, 13 de novembro de 2005 - 20:27