A todos,

Informo que o primeiro conjunto de kits de indicadores para processos da área de TI segundo o IT Framework acaba de ser disponibilizado no mercado.

Cada kit contempla um processo da área de TI e descreve em detalhes diversos indicadores que poderão ser utilizados para a gestão tanto de objetivos como de fatores críticos de sucesso nas diferentes perspectivas de acompanhamento do valor produzido (eficiência, eficácia, efetividade e economicidade) da Value Strategic Management.

Cada indicador é apresentado por meio de uma ficha técnica que contém aproximadamente 50 itens.

Os usuários dos kits poderão participar, opcionalmente, de uma base de dados de referência para execução de processos de benchmarking.

Fico a disposição para esclarecimentos adicionais.

Grato,

Ivan Luizio Magalhães.

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Caro Ivan, onde consigo este kit de indicadores para os processos da área de TI ?

Marcelo

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Marcelo,

O conjunto de kits é um produto de minha autoria. Realizo a venda dos kits por processo da área de TI ou por definição de uma necessidade específica como por exemplo a Central de Serviço.

Envie-me um mensagem de correio eletrônico com os detalhes de sua necessidade que responderei com um orçamento à medida.

Grato,

Ivan Luizio Magalhães.

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Ivan por favor teria como passar o custo do Kit para central de serviços e projetos

grata

Silmara

Silmara.liboni@duratex.com.br

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Silmara,

Favor enviar-me uma mensagem de correio eletrônico para que possamos avaliar sua solicitação e propor um preço adequado à sua necessidade.

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Caro Ivan,

Sou gerente da area de TI de uma industria e gostaria desenvolver-me no assunto referente aos indicadores de TI e me interessei bastante pelos chamados Kit´s de indicadores de TI. Gostaria de saber como adquirir e tambem os valores, pretendo estudá-los para verificar a possibilidade de aplicação na organização que atuo no momento.

grato.
Marcelo

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