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A Matriz de atendimento ao cliente « Ensine para Aprender
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- vendas,
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O atendimento ao cliente, tema mais debatido entre os profissionais de vendas, onde discutimos um princípio que diz: o bom atendimento é essencial para a efetivação da venda.
Mas o que é ter um bom atendimento? Ter boa aparência, ser educado, conhecer bem o produto, ser um solucionador de problemas ou simplesmente agradar o cliente?
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Escrito por:
- Eduardo L.
- Gerente Regional de Operações
- terça, 06 de abril de 2010 - 22:16