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A Matriz de atendimento 1°- Expectativas do Consumidor « Ensine para Aprender
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"Quando tratamos de atendimento ao cliente, nunca podemos desprezar todas as influências sofridas pelo consumidor até a sua chegada no nosso ponto de venda.
As influências sofridas, juntamente com as informações colhidas durante o processo....."
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Escrito por:
- Eduardo L.
- Gerente Regional de Operações
- segunda, 26 de abril de 2010 - 21:57