Você acha que a "profissional de vendas MULHER" é muito assediada pelos clientes?
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Olá pessoal, que tal discutirmos esse tópico?
Além dessa questão, outras duas mais:
Em sendo assediada, você pode usar essa situação como RECURSO para suas vendas?
E se é possível usar como RECURSO, como usar essa situação SEM SE ENVOLVER ou PARECER VULGAR?
Um abraço a todos!
Editada em: domingo, 18 dezembro, 2005 - 20:29
Cléber, especificamente sobre esse assunto é importante perceber que ser ou não assediada é dependente tb do fator cliente. Há muitos homens que independentemente da mulher que está vendendo um produto não a assediará, mas é claro que em alguns produtos a imagem do produto vem junto com a imagem da pessoa que está vendendo e então seria indiferente o assédio sobre homens e mulheres, não é mesmo ??
Também acredito que uma venda de lingerie obviamente teria boas vendas com expositoras bonitas sem se parecer vulgar, o que também é muito individual.
Mas gostaria de responder de forma direta pela minha própria formação jamais usaria beleza como recurso de vendas, pessoas com real interesse em um produto acredito comprarem por motivações técnicas e de qualidade ou ainda marca.
Um abraço.
Escrito por:
- Márcio Accioly F.
- Diretor Técnico da MF Consultoria e Assessoria em Saúde
- segunda, 19 de dezembro de 2005 - 00:25
Olá Cleber, primeiramente gostaria de agradecer o convite. Um tema bastante instigante!!! rs...
Olá Márcio, achei bem colocada a pontuação de que muito dependerá do cliente, do produto, porém sabemos também que temos pessoas e profissionais que pouco se importam dessas, para aproveitar a "deixa". Bem, vamos ao que penso, respondendo a seus questionamentos Cleber.
No todo, muitas mulheres são assediadas SIM por seus clientes, ou se deixam efetivamente assediar por LOB comercial; é salutar dizer que nesse tema abordado por nosso colega e sendo eu mulher, temos que deixar a vaidade da postura corretinha de lado que o mercado pede e sermos cruas e diretas, "realistas". Embora não esteja eu aqui defendendo ou dizendo ser correto, o mais adequado, muito pelo contrário!.
Na questão recurso, como mencionado acima, muitas pessoas acabam por utilizá-lo sim, sabemos que as mulheres tem o poder de persuasão maior do que os homens, tem mais armas, mais artifícios (uma roupa, uma jogada de cabelos, um perfume, um tom de voz, uma jeito sutil de pedir...). A mulher que consegue ter sensualidade por natureza sem ser vulgar, consegue muito através de sua própria beleza, se houver ainda, atrelado a isso maturidade de pensamento, inteligência e poder de persuasão, felizmente ou infelizmente, o "peixe" sempre cairá nas garras; principalmente em dias atuais onde a mulher tem trabalhado agressivamente para obter o mesmo patamar masculino.
Há que se dizer também que a mulher que consegue deixar sempre a linha de comunicação com as diferenças de "liberdade e libertinagem" bem claras, para mim é uma profissional completa.
Com esses quisitos, certamente não se tornará vulgar. Há de se dizer também que por mais que a mulher imponha regras e que essas fiquem estabelecidas através de sua postura, infelizmente existem homens sem limites... desse modo cabe ao feeling feminino considerar isso logo no início e saber até onde pode ir... afinal é ela quem está ve
Escrito por:
- Luciana S.
- Analista em QSMS - Qualidade, Saúde, Meio Ambiente e Segurança - Consórcio CCPR-Repar da Const. Com. Camargo Corrêa S.A.
- segunda, 19 de dezembro de 2005 - 09:33
(continua)
...vendendo a imagem, o produto. Tem de se ter o discernimento de o que está vendendo mais. A sua imagem não pode ser superior ao do produto em que está se comercializando, mesmo que ela não se estrapole (acho isso muito importante de se dizer). Quando isso acontece, podemos efetivamente até vender, porém o produto se tornará obsoleto... (e o que mais vale - para sempre "apimentar" as discussões: vender ou manter a venda? fazer a venda ou realizar com maestria a "pós-venda").
É um tema bastante amplo e pra variar, adoro, já que falo muito sobre motivação, sobre tlmkt e qualidade, falaria mais e mais, mas ficaria honrada se me propuzessem vossas considerações em cima dos meus humildes pensamentos...
Abraços
Luciana
Escrito por:
- Luciana S.
- Analista em QSMS - Qualidade, Saúde, Meio Ambiente e Segurança - Consórcio CCPR-Repar da Const. Com. Camargo Corrêa S.A.
- segunda, 19 de dezembro de 2005 - 09:38
Acho bem interessante esse tema.como ja foi relatado por outros a mulher tem mais facilidade de atrair homens para negocições do que um outro homem.Vou da um exemplo do que aconteceu comigo , eu trabalha com tlmk e ouvia bastante piadinhas de clientes como nossa sua voz é muito bonita, será que se eu compra a cerveja vc virá como aquelas mulheres da propaganda e etc..
Enfim as mulheres estão sujeitas a esses tipos de comentários , mas tambem podemos sair muito bem deles dando uma resposta objetiva e sincera que nao precise ofender o cliente ,pois ele tambem nao poderá se sentir ofendido, pois acredito se isso acontecer poderei até está deixando de ganhar um cliente.
Escrito por:
- Karina F.
- Encarregado de Recursos Humano
- segunda, 19 de dezembro de 2005 - 09:59
Olá Karina
mencionou muito bem o tlmkt como exemplo, nessa área acontece muito isso, embora não seja tão exposto como a vendas externa, até mesmo porque quem está do outro lado (no caso - o cliente) trabalha com o imaginário, e desse modo, o modo com que se sai de uma cantada acaba se tornando mais fácil, podemos dizer, mas de fato muito bem lembrado.
Continue participando de nossos cases.
Abraços
Luciana
Escrito por:
- Luciana S.
- Analista em QSMS - Qualidade, Saúde, Meio Ambiente e Segurança - Consórcio CCPR-Repar da Const. Com. Camargo Corrêa S.A.
- segunda, 19 de dezembro de 2005 - 10:12
Bom Dia a Todos,
Obrigado Cleber por participar desta comunidade, bem realmente quando nós HOMENS vemos a propaganda de um CARRO ASSOCIADA A UMA MULHER, se os HOMENS são IMATUROS, eles podem simplesmente PENSAR EM COMPRAR UM CARRO, para IMPRESSIONAR AS GAROTAS, como SE SENTIR MAIS BELO, IR PARA ONDE QUISER E TER várias mulheres Caso os HOMENS são MADUROS podem pensar em COMPRAR UM CARRO, com a GENTILEZA de andar JUNTO COM AS NAMORADAS, ESPOSAS E FILHOS TAMBÉM, e simplesmente ser UM OBJETO DE LOCOMOÇÃO com a facilidade de viajar para ONDE PLANEJARAM IR, é uma questão de ESCOLHA de SENTIMENTOS. Caso haja um assédio das MULHERES pelos HOMENS, é interessante "JOGAR", este SENTIMENTO "DE FAMÍLIA" para ELES, para ver qual é a "DELES". Sendo assim, a mulher pode usar todo o seu jogo de Sedução, fazendo-os lembrar COM QUEM podem compartilhar o PRODUTO que está sendo Vendido.
Um forte abraço a todos!
Escrito por:
- Sérgio P.
- Consultor de GED, Desenvolvimento de Sites da GED - Brasão Com. Rep. Ltda.
- segunda, 19 de dezembro de 2005 - 10:27
Olá pessoal,
Parabéns a todos por suas colocações!
Muitos novos pontos foram levantados aqui. Gostaria de levar adiante um que eu particularmente achei muito interessante, uma vez que, eu acredito que o objetivo maior de qualquer comunidade aqui da Syxt é poder repassar conhecimentos de forma que as pessoas possam se aproveitar deles.
Portanto, QUAL SERIA UMA BOA ESTRATÉGIA PARA QUE NÃO SE PERMITA QUE A IMAGEM DA PROFISSIONAL DE VENDAS MULHER NÃO SUPERE A IMAGEM DE SEU PRODUTO/SERVIÇO DURANTE A ENTREVISTA DE VENDAS COM SEU CLIENTE?
Vamos lá pessoal!
E desde já, agradeço a todos pela importante participação.
Abraços!
Editada em: segunda, 19 dezembro, 2005 - 12:28
Meninas e meninos boa noite.
Já tive em minha equipe de vendas mulheres lindas, outras não tão bonitas, mas que sempre atingiram suas metas.
Concordo com a Luciana quando diz que em um mercado cada vez mais competitivo, muitas mulheres usam seu charme para conseguir a atenção de seu prospect e acabam se dando bem, quando sabem fazer isso sem vulgaridade...
Tenho uma amiga que se refere as mulherem no mundo corporativo, dizendo que nós homens entramos com a quantidade e elas com a qualidade. E tenho percebido isso no dia-a-dia, tanto em nossa empresa como em nossos clientes.
A vendedora bonita possivelmente será sempre assediada em maior ou menor intensidade por um ou outro cliente. Ela tem que ser sutil, inteligente e acima de tudo, ter foco e ética para não manchar sua imagem, ou pior, a imagem da empresa que representa. Mas como dizia alguém que não sei quem é: cada um, cada um.
E chega de prosa!
Abraço
Escrito por:
- Aparecido R.
- Diretor da Spar Comunicação e Marketing Ltda
- terça, 20 de dezembro de 2005 - 22:41
Olá amigo Aparecido.
Obrigado por enriquecer ainda mais nosso tópico.
Seja sempre bem-vindo!
Uma abraço!
