Me pergunto quais as características que uma pessoa precisa ter para ser um bom vendedor...
Cada vez mais me parece que para ser um vendedor de sucesso é necessário saber SERVIR e, principalmente, GOSTAR DE SERVIR às pessoas.
Um profissional que não sabe e não gosta de SERVIR às pessoas não prestará os serviços adequados ao seu cliente. Um profissional de vendas precisa gostar de solucionar os problemas dos clientes.
Deixem a sua opinião, estou certa de que podemos trocar as nossas opiniões e aperfeições nossas habilidades!
--Editada em: terça, 16 agosto, 2005 - 17:45--

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Acredito que duas coisas Fecham o circulo de vendas, mas que, para tê-las é preciso também, duas coisas: Coragem e conhecê-las, claro.

As duas coisas são:
Empatia >>REAL<< e o Bom Senso >>REAL<<.

Digo REAL pois por vezes "forçamos/fingimos tê-las" com o cliente, achando que isso não será perceptível, quando , na verdade, o que ocorre, é o contrário, pois todos percebem...

Acredito apenas nisto!

Abraços!

EDNEI SANTOS
http://www.videopixel.seuclique.com

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Complementando, vender é antecipar-se as necessidades de seus clientes conhecendo muito bem seu produto, expondo aos clientes todas informações necessárias para gerarem negócios com seus produtos, agindo como um consultor, um solucionador de problemas.

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bom dia pessoal, como primeira manifestação neste grupo e depois de ter lido a opinião de varios membros, vim trazer minha visão sobre vendas pois me identifiquei com os aqui relacionados.
vender numa visão global é satisfazer o cliente com seu produto/serviço de forma satisfatória que mais lhe servir, pois o vendedor sabendo da necessidade do cliente lhe oferece de pronto a solução e aliado a isso a satisfação da organização que representa com os resultados aos quais esta submetido a apresentar.
moro em Porto Alegre /RGS, dentro do bom atendimento, satisfação total do cliente, deve obrigatoriamente estar aliado ao custo pois estou vendo sobre varios aspectos que mesmo empresas com programas de qualidade total não estão abrindo mão do menor custo, digo isto, pois novas tecnoligias aplicadas na construção civil, elevam custos, com aprimoramento da mão de obra pelo contratante e a apresentação deste tipo de produto fica prejudica pois se comparado a produto convencionais não há menor chance de prosperar.
com isso deixo para o debate com todos a questão do preço dos produtos e serviços que nossas empresas apresentam ao cliente. acredito que no final das contas o que mais vale de tudo é o valor pago pelo contratante, o menor preço conseguido pelo comprador que não vai usar nossos produtos porem vez sua parte... qual suas opiniões sobre preços, concorrentes com produtos semelhantes de tecnologia inferior e custo menor?

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Muito boas as explanações acima, vou tentar complementar.O vendedor precisa ter uma atitude pró ativa, identificando oportunidades de negócio e incentivando o cliente a aceitá-lo como uma espécie de consultor, que vai orientá-lo quanto a promoções, políticas de preço ao consumidor e relações com a concorrência...A calculadora é uma ferramenta essencial na hora da negociação, para que se possa demonstrar o quanto pode se lucrar com um produto à medida que se aumenta o volume na compra - conseguindo melhores preços - e se oferece um preço menor ao consumidor final. O cliente passa a entender que o vendedor faz mais do que apenas lhe vender as mercadorias. Ele influi diretamente no giro do seu estoque.

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Com certeza ... VENDER é a arte de bem SERVIR. Ora com produtos ou serviços ora com idéias ou constestações.
Perceber necessidades, Entender condições, Formatar situações e Oferecer o ideal (SERVIR), todo este processo é parte integrante de uma boa VENDA, que é e se torna a força motriz que rompe a inércia do ciclo comercial, que se mantém em movimento à medida em que é alimentado com ações decorrentes da manutenção da busca constante em atender aos anseios do cliente, sem ao menos sequer aguardar que este nos procure.
Esta é a minha opinião, espero que alguém possa complementá-la ...
--Editada em: terça, 16 agosto, 2005 - 23:05--

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